En aquest curs aprendràs a:
– Estructurar una negociació.
– Entendre les Posicions. Descobrir els interessos propis i de l’altre.
– Quines són les teves cartes i com ser convincent en la negociació.
– Trobar sempre opcions favorables durant la conversa.
– Enfocar el tancament més positiu per ambdues parts.
Continguts
1. Vendre o ajudar a comprar.
2. La Negociació.
Tipus: Negociació competitiva versus cooperativa.
El negociador situacional: adaptar l’estratègia a la situació.
Escoltar i preguntar.
Regles per a una bona escolta.
Comportaments positius i negatius per a una bona escolta.
La comunicació no verbal.
Preparar la negociació.
Posicions. Descobrir els interessos propis i de l’altre.
Quines són les meves cartes a la negociació
Les propostes
El MAPAN
3. El tancament.
Quan hem de tancar? Senyals de tancament.
Tipus de tancament.
Objeccions. Ajudar a superar els dubtes del client.
Resoldre les objeccions
Presentar les solucions.
Professorat:
Francesc Sisó Creus
Data inici : Dilluns, 21 setembre, 2020
Data finalització : Dilluns, 26 octubre, 2020
Horari
Dilluns de 9:30 a 13:30 hores
Durada : 20h
Lloc
COAC SABADELL
CALASSANÇ DURAN, 144
08203 SABADELL
Contacte
Mabel Abad
mabad@pimec.org
934964500
Més informació: