El Servei de Promoció Econòmica del Ayuntamiento de Cerdanyola del Vallès ofrece el Certificado Profesional en Actividades Administrativas en la Relación con el Cliente (845 horas), diseñado para aquellas personas que quieren especializarse en la gestión administrativa y la comunicación con clientes, tanto internos como externos.
La formación comenzará aproximadamente en marzo de 2026, con el proceso de selección de los alumnos previsto durante enero y febrero de 2026.
¿Qué aprenderás con este certificado?
- Recepción y gestión de comunicaciones internas y externas
- Gestión administrativa del proceso comercial
- Introducción de datos y textos en sistemas informáticos
- Gestión de documentos y archivos convencionales e informáticos
- Comunicación en una lengua extranjera (opcional)
- Uso de aplicaciones ofimáticas en la gestión de información y documentación
Ocupaciones relacionadas con este certificado:
✔️ Recepcionistas/telefonistas
✔️ Operadores de central telefónica
✔️ Empleados administrativos en servicios de recepción y almacén
✔️ Auxiliares de soporte administrativo
✔️ Auxiliares comerciales y de control de información
Requisitos de acceso a los certificados de profesionalidad de nivel 2:
- Tener el título de Graduado en Educación Secundaria (ESO), estudios equivalentes o formaciones superiores.
- Estar inscrito como demandante de empleo en el SOC.
Inscripciones abiertas a través del sitio web www.cerdanyolactiva.cat o de manera presencial en Masia Can Serra (Avenida Roma SN, 08290 Cerdanyola del Vallès).
Para más información, contacta con nosotros al 93 594 70 50 o por correo electrónico a formacio@cerdanyola.cat.
¡Formación para transformar tu futuro laboral!