Les entrevistes de competències s’han convertit en una de les eines més utilitzades per les empreses a l’hora de seleccionar personal. Aquest tipus d’entrevista permet conèixer com ha actuat una persona en situacions reals i, per tant, valorar si disposa de les habilitats necessàries per al lloc de treball al qual s’està presentant.
Per preparar-les de manera efectiva, el mètode STAR és una de les tècniques més recomanades, ja que ajuda a estructurar les respostes de forma clara, concreta i orientada als resultats. Però, en què consisteix aquest mètode i que significa cadascuna de les seves fases?
Situació
En aquest primer pas, cal descriure breument el context d’una experiència real: on va passar, quin era l’entorn i quina necessitat o repte s’havia de resoldre.
Així doncs, l’objectiu és situar la persona entrevistadora perquè entengui el punt de partida sense necessitat de donar informació excessiva.
Tasca
Un cop explicada la situació, és important concretar quina era la teva responsabilitat o quin objectiu havies d’assolir.
Aquesta part permet identificar quin paper vas assumir i quines competències estaven en joc.
Acció
Aquesta fase és el nucli de la resposta. Aquí cal explicar què vas fer exactament, quines decisions vas prendre i quines eines o habilitats vas utilitzar.
Les empreses valoren respostes específiques, centrades en accions personals i no en el que va fer l’equip en general.
Resultat
Finalment, cal exposar quin va ser l’impacte de les accions realitzades: resultats mesurables, aprenentatges o millores aconseguides.
És recomanable destacar dades concretes o exemples els quals demostrin l’eficàcia de la intervenció.
Així doncs, aquest sistema resulta ser un dels més efectius i útils, ja que facilita les respostes estructurades i coherents, evitant divagacions i mostrant evidències reals de les competències professionals. A més, aquest permet preparar exemples amb antelació per a transmetre seguretat durant l’entrevista.
Per tal de preparar-te amb antelació, recorda: identifica les competències més rellevants del lloc, selecciona experiències que les reflecteixin i practica respostes seguint l’esquema STAR. Preparar diversos exemples t’ajudarà a respondre amb fluïdesa i a mostrar el teu potencial de manera clara i professional.